Alternatif Menü
       Ana Sayfa
       Huder Forum
       Dergimiz
       Dokümanlar
       Site Üyeleri
       İnternet Bağlantıları
       Yargı Kararları
       Planlanan Faaliyetler
       Gerçekleşen Faaliyetler
       Sürekli Faaliyetler
       Ziyaretler
       Basın Açıklamaları
       Şube Yöneticilerimiz
       Tüzüğümüz
       İletişim ve Ulaşım
       Fotoğraf Galerisi
       Site İçi Arama
       Basında HUDER

En Hit 10 Döküman
 
1 Hukuk Devleti Olmaklığın Dayan 18108
2 Yemen Gezi Notları 16292
3 Bosna Hersek Gezi Notları 16252
4 Devre tatil sözleşmelerinde di 15109
5 Kamu İhale Yasası Üzerine Değe 14324
6 Cumhurbaşkanlığı Seçimi, Cumhu 12709
7 Başörtüsünün Hukuki Mahiyeti 11510
8 Mısır-Ürdün-Suriye Gezi Notlar 9711
9 Memurların Yargılanması 9025
10 AİHM'e başvuru ve sonrası 7340
 

Son Eklenen 10 Döküman
 
1 Hukuk, Hukukçu ve Hukukta Refo 5822
2 Türk Demokrasisinin 56 Yılı ve 6724
3 Öyleyse Neden 6656
4 Sunuş 5677
5 Afet Kararnameleri 6069
6 Hukukçular İçin Muhtemel Mesle 5994
7 Havana Kuralları 5590
8 Borsa ve Bölgesel Borsalar 6199
9 Memurların Yargılanması 9025
10 Kamu İhale Yasası Üzerine Değe 14324
 

En Çok Okunan 10 Karar
 
1 Devre tatil sözleşmesinin ipta 17404
2 Devre tatil sözleşmesinin ipta 13214
3 İdari para cezaları kesinleşme 11709
4 İcra takiplerinde asgari vekal 10775
5 Vergi davalarında nisbi ve üst 8554
6 Geçmiş Kart Aidatına İade Kara 8435
7 Eğitime Hazırlık Ödeneği (Kırt 8246
8 Telekom Sabit Ücret İptal Kara 8140
9 Tel. Hattı almadan ADSL kullan 7884
10 Devre tatil sözleşmesinin ipta 7772
 

Son Eklenen 10 Karar
 
1 Telekomun uyguladığı sabit ücr 4820
2 Tel. Hattı almadan ADSL kullan 6015
3 Davayı kazanan İlam aslının al 6327
4 E-Posta Ile Sovme Sucu 5675
5 İdari para cezaları kesinleşme 11709
6 Adil yargılanma hakkı 6715
7 Tel. Hattı almadan ADSL kulla 6299
8 Evlilik nedeniyle iş akdinin f 6954
9 Başörtüsüne ilişkin iptal kara 5353
10 Geçmiş Kart Aidatına İade Kara 7015
 
 
Telekom sabit ücretinin haksızlığına ilişkin Tüketiciler Birliği'nin basın açıklaması


 
            

Sabit ücret soygunu bitecek!

Türk Telekom’un tüketici çıldırtan sabit ücretlerini değerlendiren Tüketiciler Birliği Genel Başkan Vekili Kemal Özer; “Türk Telekom’un sabit ücret uygulaması 4077 sayılı Tüketicinin Korunmasına Hakkında Kanunu açısından haksız şart içermektedir. Tüketici mevzuatına aykırı haksız bir kazançtır. Danıştay 10. Dairenin kararı da bu yöndedir.” dedi.

Tüketiciler Birliği Genel Başkan Vekili Kemal Özer konuyla ilgili yaptığı açıklamada şu görüşlere yer verdi.


“İster sabit, ister taşınabilir telefon hattı olsun, hizmet sağlayıcısı işletmeler; verdiği hizmetin zaman ayırımı gözetmeksizin 365 gün 24 saat kesintisiz iletişime hazır bulundurulması, enerji tüketimi, personel giderleri, periyodik bakım yapma zorunluluğunu bilerek ve bütün bunları öngörerek faaliyetlerine başlamışlardır.

Telekomünikasyon şirketi abonenin yaptığı görüşmenin tarifesini yaparken bütün bunları göz önünde bulundurarak tarifelerini hazırlamaktadır. Bunu sağlayamamış olsa normal görüşmeyi gerçekleştiremeyecek ve hiçbir ücret tahakkuk ettiremeyecektir. Bütün bu gerçekler ortada iken faturalara hiçbir hizmet karşılığı olmadan ikinci bir kez sabit ücret adı altında haksız ve hukuksuz bir ücret yansıtılması, ne hukukidir, ne hakkaniyet ölçülerine uymaktadır. Bu ancak, haksız bir eylem olmanın dışında, ‘tüketici mecburiyetini bilerek kötüye kullanmaktır.

Hatırlanacağı üzere, geçtiğimiz aylarda Türk Telekom çalışanları greve gitmişti. Grev süresince 500 bine yakın aboneye 45 güne yakın sürede etkin hizmet verilememiştir. Türk Telekom grev süresince hizmet veremediği yüz binlerce abonesinden bu haksız tahsilâtı yapmaktan kaçınmamıştır. Aslında bu grev bir kez daha göstermiştir ki; telefonlardan alınan sabit ücret sadece haksız ve hukuksuz bir tahsilâttan ibarettir. Vermediği, veremediği hizmet için tüketicisinden haksız tahsilât yapan bir hizmet sağlayıcısına, tüketicinin güvenmesi ise asla mümkün değildir. İndirim adlı zamlar, tuzak ve oyunlar nedeniyle tüketici son bir kaç yıldır her fatura döneminde aralıksız gizli şoklar yaşamaktadır. Güya düzenleyici(!) ve denetleyici(!) kurum olan Telekomünikasyon Kurumu ise seyretmeyi görev telakki etmektedir.

Türk Telekom’un sabit ücret uygulaması; "4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun" açısından da haksız şart içeren, tüketici mevzuatına aykırı mesnetsiz bir kazançtır. Türk Telekom, her ay ‘sabit ücret’ adı adlında altında aylık 8 ila 95 YTL ücret almaktadır. Haksız olarak alınan bu ücret karşılığında herhangi bir hizmet de verilmemektedir. Bu durum Türk Telekom’dan alternatifsizliği nedeniyle mecburen hizmet almaya çalışan tüketicilerin mecburiyetinin kötüye kullanılmasıdır. İyi niyet, hakkaniyet, dürüstlük kuralının gereklerine aykırı olarak ölçüsüz şekilde aboneyi mağdur eden bir bu uygulama Danıştay 10. Dairesi’nin sabit ücretin haksızlığı nedeniyle 2000/1522 sayılı kararının yok sayılarak yargı kararlarını çiğnenmesidir.

Danıştay 10. Dairesi 2000/1522 sayılı iptal kararında; “Yapılan iş ve hizmetler karşılığı belirlenip alınacak ücretlerin dışında, belirlenen tarifede değişiklik yapılmaksızın ilgililerden ayrıca, karşılığında konuşma hakkı da tanınmadan ayrı bir ücret istenilmesine yasal olanak bulunmamaktadır. Bu nedenle TELEFON ABONELERİNDEN AYLIK SABİT ÜCRET ALINMASINA İLİŞKİN BU UYGULAMANIN İPTALİNE” kararına varmıştır.

Yüksek Yargı kararı ortada iken sabit ücret alınamaz. Alanlar şirket yetkililer bugüne kadar suç işlemişlerdir. Daha önce sabit ücret karşılığında 100 kontör verilirken 1 Mart 2007 tarihinde uygulamaya giren yeni tarife ile ücretsiz kontör uygulamasına son verilmiştir. Bu nedenle 1 Mart 2007 tarihinden bu yana uygulanan tüm sabit ücretlerin ilgili şirketin geciken faturalar için uyguladığı gecikme cezası da eklenerek tüketiciye ödenmesi gerekmektedir.

Türk Telekom tarafından yapılan açıklama, Türk Telekom’un doğal tekelliğin verdiği aymazlıkla Anayasa Mahkemesi’nin başka bir amaç için verdiği kararı keyfine göre yorumlayarak Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri hakkında gayri ciddi ifadeler de kullanarak tüketici karşında direnmeyi sürdüreceğini göstermektedir. Ancak bilinmeli ki, ok yaydan fırlamış, köylerdeki tüketiciler dâhil olmak üzere yüz binlerce tüketicinin Hakem Heyetlerine müracaatını her hangi bir gücün durdurması artık imkânsızlaşmıştır Tüketicinin bu tepkisinin karşında durmaya kalkmak da ferasetli bir işletmecilik değildir. Böyle tatlı bir kardan vazgeçmenin zor olduğu aşikârdır, ancak Danıştay’ın kararı da ortadadır.

Türk Telekom ve diğer iletişim hizmeti şirketlerine tavsiyemiz; Bu hukuksuz eyleminize derhal son verin. Yoksa bu hukuksuzluğun faturası size pahalıya mal olacağı aşikârdır. Yedi gün içerisinde bunu iade edeceğine ve bundan sonra sabit ücret uygulamayacağına dair yazılı açıklamam yapmaması durumunda haklarında suç duyuruları yapılacaktır.

Tüketicilerimiz ise cebindeki bir hortumun kesilmesi için aşağıdaki dilekçeleri firmaya ve hakem heyetine müracaat etmelidir. Bu sorumlu tüketici ve vatandaş olmanın da gereğidir.”

www.tuketiciler.org

Telekom'un uyguladığı sabit ücrete ilişkin kapsamlı bilgi almak ve örnek dilekçe için TIKLAYINIZ

 

Bu haberle ilişkili diğer haberler
 
1 Rekabet Kurulu'ndan müjdeli karar: ADSL'de sabit hat zorunluluğu kaldırılmalı  
2 Türk Telekom'un sabit ücret açıklaması  
3 Telefonsuz ADSL dönemi  
4 Kartla alınan bozuk çıkarsa banka da 'ayıp'tan sorumlu  
5 TBB'den kart aidatında şok yorum  
6 TELEKOM'un uyguladığı sabit ücret hukuka aykırı  
7 ADSL hizmetinden yararlanmak için sabit telefon abonesi olmak zorunlu değil  
8 Sabit ücrette tüketici aleyhine karar  
9 Kredi Kartı Üyelik Ücretlerine Yargıtay Freni  
10 Geçmiş Kart Aidatlarına İade Kararı  
11 Telekom sabit ücretinin haksızlığına ilişkin Tüketiciler Birliği'nin basın açıklaması  
12 Telekom Sabit Ücretin iptali için açıklama ve dilekçe örneği  
13 Turk Telekom'un uyguladığı sabit ücret hukuka aykırı  
14 Sabit Ücretin (TELEKOM) iptali için dilekçe örneği  
15 Yaz Fırtınası ADSL kampanyası ve Örnek itiraz dilekçesi  
16 Trafik kazazedesinin hakları ve garanti fonu  
17 Tüketicinin kredi kartı zaferi  
 
    

   
Üye Girişi

Şifre:

 


Haftanın Karikatürü


Anket

CUMHURBAŞKANI KİM OLSUN ?

Toplam Oy : 495

 

2007-20010 © Huder.org